Centro de Ayuda
Bienvenido a la documentación oficial de eKlin. Aquí aprenderás a configurar tu cuenta, gestionar tu equipo y sacar el máximo partido a la plataforma.
🎥 Conoce eKlin
Descubre cómo eKlin te ayuda a mantener el orden y control de tu negocio de limpieza vacacional en este breve video introductorio.
🚀 Primeros Pasos
Crear una Cuenta
Para empezar, regístrate con tu correo electrónico. Al crear tu cuenta, te convertirás automáticamente en el Administrador de tu espacio de trabajo.
Configurar tu Empresa
Una vez dentro, el sistema te pedirá el nombre de tu empresa o equipo de limpieza. Esto creará un espacio privado donde podrás invitar a otros miembros.
Asistente de Inicio (Onboarding)
Al crear tu cuenta, verás un "banner mágico" con tu barra de progreso en el panel principal. Este asistente te guiará paso a paso (crear un alojamiento, añadir un checklist e invitar a un trabajador) para que configures todo en 5 minutos. Desaparecerá solo cuando llegues al 100%.
👥 Gestión de Equipos
Añadir Trabajadores
Ve a Equipo > Invitar Miembro. Introduce el correo electrónico de tu empleado.
- El empleado recibirá un email con un enlace de invitación.
- Al hacer clic, podrá crear su propia contraseña y unirse a tu empresa.
Roles
- Administrador: Tiene acceso total (facturación, configuración, ver todas las tareas).
- Trabajador: Solo ve sus tareas asignadas y puede rellenar checklists.
💳 Suscripción y Pagos
Periodo de Prueba
Todas las cuentas nuevas disfrutan de 30 días de prueba gratuita. No te cobraremos nada durante este tiempo y tendrás acceso a todas las funciones Premium.
Realizar el Pago
Antes de que acabe la prueba, ve a Configuración > Suscripción.
- Selecciona tu plan (Mensual o Anual).
- Introduce tus datos de tarjeta de forma segura (usamos Stripe).
- Si no pagas al finalizar la prueba, la cuenta quedará en modo "Solo Lectura" hasta que reactives la suscripción.
Gestión del Portal (Facturas y Tarjetas)
Si ya tienes un método de pago configurado, podrás acceder al Portal Seguro de Stripe haciendo clic en el botón "Gestionar Facturación". Desde allí podrás cambiar tu tarjeta, modificar tu plan o descargar tus facturas pasadas en PDF de forma totalmente autónoma.
🛠️ Operativa Diaria
🏠 Alojamientos
Registra cada propiedad. Genera un QR exclusivo que debes imprimir y colocar en la vivienda para que los limpiadores fichen al llegar.
📅 Agenda y Recurrentes
Asigna tareas puntuales o recurrentes (diarias, semanales) a tus trabajadores. Ellos verán su calendario actualizado en el móvil.
✅ Checklists y Fotos
Crea listas de tareas. Ahora puedes pedir Evidencia Fotográfica obligatoria al completar una limpieza para mayor control.
📦 Control de Stock
Gestiona el inventario de cada casa (papel, jabón...). Define niveles mínimos para recibir alertas cuando se estén agotando.
⚠️ Incidencias
Si algo está roto, el trabajador puede reportarlo con una foto al instante. Tú lo recibes en el panel de control para solucionarlo.
🔑 Portal Propietarios
Crea usuarios con rol "Owner" para que los dueños vean solo sus propiedades, calendarios y fotos de limpieza, sin poder editar nada.
📡 Validación GPS
Seguridad extra: Si configuras las coordenadas del alojamiento, la App impedirá fichar si el trabajador no está físicamente en la propiedad (máx. 200m).
📄 Reportes Mensuales
Genera un PDF con todas las limpiezas del mes para tus propietarios. Disponible en el Portal de Propietarios con un solo clic.
✈️ Modo Offline Inteligente
¿Trabajas en zonas sin cobertura o wifi? No hay problema. Completa checklists, saca fotos y marca tareas terminadas. La app lo guardará todo automáticamente y se sincronizará sola y en segundo plano cuando recuperes la conexión.
🤖 Avisos Automáticos (Cron)
eKlin trabaja por ti. Envía notificaciones de recordatorio a los limpiadores horas antes de su turno para evitar descuidos, y manda un Resumen Semanal por email con el rendimiento a los dueños de la empresa cada lunes a las 08:00.
📲 Instalar la App (PWA)
eKlin funciona como una aplicación nativa. Instálala para abrirla rápidamente desde tu pantalla de inicio y disfrutar de una experiencia a pantalla completa.
ANDROID Chrome
- Abre eklin.app.
- Toca el menú ⋮ y elige "Instalar aplicación".
- Si ves un banner inferior que dice "Instalar", también puedes pulsarlo.
- Confirma la instalación. El icono aparecerá en tu pantalla de inicio.
iOS Safari
- Abre eklin.app en Safari.
- Toca el botón Compartir (cuadrado con flecha hacia arriba).
- Busca y selecciona "Añadir a pantalla de inicio".
- Pulsa "Añadir" arriba a la derecha.
PC / MAC Chrome / Edge
- Busca el icono de "Instalar app" (una pantalla con flecha) en la parte derecha de la barra de direcciones.
- Si no aparece, ve al menú ⋮ > Instalar eKlin.
- Confirma para que se abra en su propia ventana.